Как тикеты и вторая линия КЦ приходят на помощь клиентам в «Байкал Сервисе»
Сотрудники контактных центров транспортной компании «Байкал Сервис» в час принимают от клиентов до 1300 звонков и запросов, на большинство из которых у них сразу найдется ответ. CRM-система Сотрудники контактных центров…
В пятый раз IDC назвала Accenture лидером поставщиков услуг Salesforce
Пятый год подряд исследование IDC MarketScape выделяет компанию Accenture лидером среди поставщиков услуг на базе платформы Salesforce за 2021 год. CRM-система Accenture – международный стратегический партнер Salesforce на протяжении более…
«АксТим» и OmniLine помогли «Русагро» вдвое сократить время обработки заявок от клиентов
Команды ООО «АксТим» (ex-Accenture) и OmniLine внедрили в одно из крупнейших направлений масложирового бизнеса «Русагро» low-code решение с целью дальнейшего развития уровня клиентского сервиса. Также важными задачами проекта являются оптимизация…
22.09.22г. в 16.00. Бесплатный вебинар: 10 ошибок внедрения CRM в малом и среднем бизнесе
Бизнес-школа «БИЗНЕС ИНСАЙТ» приглашает на бесплатный вебинар «Выбор CRM: 10 ошибок внедрения в малом и среднем бизнесе». Вместе со спикерами вебинара проведите ревизию готовности своей компании к автоматизации, найдите слабые…
06.09.22г. в 16.00. Бесплатный вебинар: Как одолеть сопротивление сотрудников при запуске CRM?
Бизнес-школа «БИЗНЕС ИНСАЙТ» приглашает на бесплатный вебинар «Как одолеть сопротивление сотрудников при запуске CRM? Опыт проектов Битрикс24». На вебинаре поговорим о CRM системе Битрикс24. Разберем как может выглядеть саботаж, рассмотрим…
30.08.22г. в 16.00. Бесплатный вебинар: Как увеличить прибыль с помощью смарт-процессов?
Бизнес-школа «БИЗНЕС ИНСАЙТ» приглашает на бесплатный вебинар «Как увеличить прибыль с помощью смарт-процессов?». Вместе со спикерами вебинара проведите ревизию готовности своей компании к автоматизации, найдите слабые места и послушайте, как…
24.08.22г. в 16.00. Бесплатный вебинар: Увеличь продажи с помощью Битрикс24 на 30%
Бизнес-школа «БИЗНЕС ИНСАЙТ» приглашает на бесплатный вебинар «Увеличь продажи с помощью Битрикс24 на 30% в своем отделе продаж». На вебинаре мы рассмотрим, как с помощью Битрикс24 увеличить продажи в вашей…
17.08.22г. в 16.00. Бесплатный вебинар: Как внедрение CRM помогает увеличивать прибыль?
Бизнес-школа «БИЗНЕС ИНСАЙТ» приглашает на бесплатный вебинар «Как внедрение CRM помогает увеличивать прибыль?». Вместе со спикерами вебинара слушатели смогут провести ревизию готовности своей компании к автоматизации, найдут слабые места и…
03.08.22г. в 16.00. Бесплатный вебинар: 10 главных ошибок внедрения Битрикс24 CRM
Бизнес-школа «БИЗНЕС ИНСАЙТ» приглашает на бесплатный вебинар «10 главных ошибок внедрения Битрикс24 CRM». Вместе со спикерами вебинара проведите ревизию готовности своей компании к автоматизации, найдите слабые места и послушайте, как…
9 кейсов CRM. Сложности внедрения в 2016 году
Системы управления взаимоотношениями с клиентами существуют на рынке уже около 20 лет. Продавцы CRM-систем рассчитывают на Ваши надежды по увеличению прибыльности бизнеса, улучшения взаимоотношений с клиентами. Все это так, однако…